مـتـطـلبــات الـثــقـة لـتحقيق جــودة خــدمـــات الــرعـــاية الصــحــيـة فـي الـمـستشفيات العــسكــرية Trust Requirements for Achieving Quality Healthcare Services in Military Hospitals

حسن السيد, منة الله مجدي مصطفى; عبد الرحيم, محمد أحمد محمود; محمد بليح, مخلص رمضان

doi:10.21608/baat.2025.325187.1173

مـتـطـلبــات الـثــقـة لـتحقيق جــودة خــدمـــات الــرعـــاية الصــحــيـة فـي الـمـستشفيات العــسكــرية Trust Requirements for Achieving Quality Healthcare Services in Military Hospitals

نوع المستند : مستخلصات الرسائل العلمية لدرجتي الماجستير والدکتوراه لکليات الخدمة الاجتماعية.

المؤلفون

¹ كلية الخدمة الاجتماعية التنموية -جامعة بني سويف

² كلية الخدمة الاجتماعية التنموية - جامعة بنى سيوف

³ كلية الخدمة الاجتماعية التنموية جامعه بنى سويف

10.21608/baat.2025.325187.1173

المستخلص

تُعد الثقة من العوامل الأساسية في تحقيق جودة خدمات الرعاية الصحية، خاصة في المستشفيات العسكرية، حيث تلعب دورًا محوريًا في تعزيز رضا المرضى وتفاعلهم الإيجابي مع الرعاية المقدمة ويعتمد نجاح المستشفيات العسكرية على قدرتها في بناء الثقة من خلال الشفافية، الأمان، الدعم النفسي والاجتماعي، وفعالية الخدمات, ويهدف هذا البحث إلى استكشاف متطلبات الثقة كعامل تخطيطي لتحقيق جودة الرعاية الصحية في هذه المستشفيات, لذلك فان التغيرات في أداء نظام الرعاية الصحية يجب أن ينعكس من خلال قياس ثـــــــــقــــــــــــة الجمهور في نظام الرعاية الصحية, وثقة الجمهور هي الـــــثقة التي تم وضعها لجماعة أو شخص في مؤسسة مجتمعية أو نظام ما, ويسعى البحث إلى تقديم مقترحات علمية وتقديم رؤى تخطيطية لتعزيز الثقة وتحسين جودة الخدمات الصحية بما يتماشى مع أعلى المعايير.

Trust is one of the essential factors in achieving the quality of healthcare services, especially in military hospitals, as it plays a pivotal role in enhancing patient satisfaction and their positive interaction with the care provided. The success of military hospitals depends on their ability to build trust through transparency, safety, psychological and social support, and the effectiveness of services. This research aims to explore the requirements of trust as a planning factor to achieve the quality of healthcare in these hospitals. Therefore, changes in the performance of the healthcare system must be reflected by measuring public trust in the healthcare system. Public trust is the trust that has been placed in a group or person in a community institution or system. .

الكلمات الرئيسية